Garantías, Devoluciones y Cambios

En RGC.cl, nos esforzamos por garantizar tu completa satisfacción con cada compra que realices en nuestro sitio web. A continuación, detallamos nuestras políticas de garantías, devoluciones y cambios para ofrecerte una experiencia de compra transparente y confiable.

Garantías

  1. Todos nuestros productos están respaldados por garantías de calidad. Nos comprometemos a ofrecerte productos que cumplan con los más altos estándares de fabricación y funcionamiento.
  2. Si experimentas algún problema con un producto que has adquirido en RGC.cl, por favor contáctanos de inmediato para que podamos brindarte asistencia y resolver cualquier inconveniente. Nos esforzaremos por encontrar una solución satisfactoria lo antes posible.
  3. La duración y los términos de la garantía pueden variar según el fabricante y el tipo de producto. Te recomendamos revisar la información específica de garantía proporcionada con el producto o contactarnos para obtener más detalles.

Devoluciones

  1. Aceptamos devoluciones de productos dentro de un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando el producto esté en su estado original y no haya sido utilizado, dañado o modificado de ninguna manera.
  2. Para solicitar una devolución, por favor contáctanos para obtener instrucciones específicas sobre cómo proceder. Será necesario proporcionar detalles sobre el motivo de la devolución y cualquier información relevante sobre el producto.
  3. Los gastos de envío asociados con la devolución del producto serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro o de un producto defectuoso.
  4. Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso correspondiente en el método de pago original utilizado para la compra, dentro de un plazo de 10 días hábiles.

Cambios

  1. Aceptamos solicitudes de cambio de productos dentro del mismo plazo establecido para las devoluciones, siempre y cuando el producto esté en su estado original y no haya sido utilizado, dañado o modificado de ninguna manera.
  2. Para solicitar un cambio de producto, por favor contáctanos para obtener instrucciones detalladas sobre el proceso de cambio. Te proporcionaremos asistencia para seleccionar un producto alternativo que cumpla con tus necesidades.
  3. Los gastos de envío asociados con el cambio de producto serán responsabilidad del cliente, a menos que el cambio sea el resultado de un error nuestro o de un producto defectuoso.
  4. Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procederemos a enviar el nuevo producto seleccionado en el menor tiempo posible.

Excepciones y Consideraciones Especiales

  1. Algunos productos pueden estar sujetos a políticas de devolución y cambios especiales debido a su naturaleza o características específicas. Te recomendamos revisar la información proporcionada con el producto o contactarnos para obtener detalles adicionales.
  2. Las devoluciones y cambios están sujetos a nuestra discreción y pueden estar sujetos a evaluación caso por caso.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a nuestras políticas de garantías, devoluciones y cambios, no dudes en contactarnos a través de los siguientes medios:

[email protected] – +56 9 4956 0304

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria en RGC.cl.